Painel de leitura da documentação, planejamento e implementação por feature, com seleção centralizada antes da navegação.
Este fluxo orienta o time sobre as interações mínimas que devem ocorrer nos primeiros 30 dias de inadimplência. Ajustes podem ser feitos conforme carteira, mas siga o roteiro para garantir cobertura.
| Dia | Canal | Objetivo |
|---|---|---|
| D+3 | SMS + WhatsApp | Reforçar lembrete amigável |
| D+7 | Telefonema 1 | Validar dados e entender objeções |
| D+14 | E-mail com proposta | Formalizar segunda tentativa |
| D+21 | Telefonema 2 | Escalada com script de urgência |
| D+30 | Encaminhar para jurídico | Preparar documentação |

Olá, aqui é {{nome}} do time de cobrança da Probase. Identificamos um atraso na parcela do contrato {{contrato}}. Posso ajudar a encontrar a melhor forma de regularizar?
Estou retornando porque chegamos a 30 dias de atraso. É fundamental que façamos um acordo ainda hoje para evitar escalada jurídica. Posso apresentar duas opções de parcelamento?
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